Handel elektroniczny (e-commerce)

to proces zawierania transakcji handlowych za pośrednictwem sieci teleinformatycznych, połączony z dokonywaniem płatności za towary i usługi z pominięciem bezpośredniego kontaktu między stronami. Najbardziej powszechną formą handlu elektronicznego są sklepy internetowe (B2C) oraz platformy transakcyjne, gdzie wymiana handlowa następuje wyłącznie pomiędzy przedsiębiorstwami (B2B). Handel on-line ma wiele zalet zarówno dla klientów, jak i sprzedawców; przede wszystkim pozwala on na oszczędność czasu, znaczną wygodę, łatwy i szybki dostęp do informacji, porównanie konkurencyjnych ofert, dostęp do oferty sklepów na całym świecie, redukcję kosztów, elastyczność, niski koszt dotarcia do wysokiej liczby potencjalnych klientów, przyspieszenie procesów biznesowych, skrócenie czasu dostępu do rynku towarów i usług oraz dostęp do rynku światowego.