Jak Dittrich Eiltransporte oszczędza 70% czasu na przydzielanie zleceń transportowych
Wyzwanie firmy Dittrich Eiltransporte: czasochłonne i manualne przydzielanie zleceń transportowych
Dostawca usług logistycznych Dittrich Eiltransporte często napotykał wyzwania w codziennych operacjach, które obniżały wydajność. Czasochłonne wyszukiwanie i przydzielanie zleceń nie tylko zajmowało czas, lecz także regularnie prowadziło do opóźnień. Również obdzwanianie nadawców e-maili zajmowało sporą część codziennej pracy. Komunikacja rzadko przebiegała płynnie, czas mijał i istniało ciągłe ryzyko przeoczenia ważnych szczegółów. Ponadto ręczne wyszukiwanie potwierdzeń ubezpieczenia i podobnych dokumentów było kolejną przeszkodą, która często powodowała zakłócenia w łańcuchach dostaw. Oprócz frustracji i nieefektywności własnych procesów, wpływało to również na poziom zadowolenia klientów.
Wyzwania
- Czasochłonne wyszukiwanie i przydzielanie zleceń
- Manualne obdzwanianie nadawców e-mali
- Ręczne wyszukiwanie dokumentów prawnych
Rezultat
- Do 70% oszczędności czasu przy przydzielaniu zleceń
- Ponad 1.000 zleceń transportowych przydzielonych poprzez TIMOCOM w ciągu 10 lat
- Rozszerzenie działalności
Rozwiązanie: cyfrowe przydzielanie zleceń w TIMOCOM Marketplace
W ciągu ostatnich dziesięciu lat firma Dittrich zarządzała cyfrowo ponad 1000 zleceń transportowych za pomocą TIMOCOM Marketplace - bez faksu, bez telefonu, całkowicie bez papieru. W codziennej pracy Dittrich wykorzystuje TIMOCOM Marketplace do przydzielania frachtów przewoźnikom. Dodatkowo firma korzysta z oprogramowania firmy Lavid. Służy ono do rejestrowania zleceń transportowych własnych klientów, a po ich przydzieleniu dodawane są tylko dane kierowcy. Przed korzystaniem z oprogramowania do cyfrowej realizacji zleceń od TIMOCOM, zlecenie transportowe wysyłane było do zewnętrznych przewoźników poprzez system Lavid. Dzięki zintegrowanej z Marketplace Giełdzie Transportowej i realizacji zleceń ich wysyłka jest znacznie szybsza.
"Zlecenie transportowe realizujemy, wypełniając jeden formularz. W ten sposób wszystko jest od razu dostępne online. Znów mamy więcej czasu, by dbać o indywidualne rozwiązania dla naszych klientów" - relacjonuje Stiller.
O Dittrich Eiltransporte GmbH
Thomas Dittrich utworzył firmę w 1994 roku, dysponując 4 pojazdami. Dziś może się pochwalić międzynarodową bazą klientów. Firma ma dobrą pozycję na rynku globalnym. Ponad 230 pojazdów, 25 pracowników i 65 podwykonawców - wszystko to sprawia, że przesyłki, w których istotny jest czas, zostają dostarczane bezpiecznie i szybko: niezależnie od tego, do jakiej grupy należą i jaki mają dystans do pokonania. Ponad 200 renomowanych firm z różnych branż polega na spersonalizowanych i niezawodnych usługach Dittrich Eiltransporte. Firmę charakteryzują: wieloletnie doświadczenie w obszarze logistyki transportów specjalistycznych, wysoko wykwalifikowani pracownicy i nowoczesna flota.
